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快递实名制,只是看起来很美

2015-11-05 10:31:00来源:20区编辑:转角遇见你

快递实名制,只是看起来很美

随着互联网的发展和人们生活水平的提高,越来越多的人成为网购“大军”中的一员,快递行业也随之迅猛发展。然而,丢件、甚至危爆品、“毒包裹”等快递过程中的危险事件时有发生。


11月1日,为规范快递行业,降低安全风险,国家邮政局统一部署实施快递实名制,快递业正式进入“实名制”时代,即对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄快递。


长时间以来,从网吧到手机卡,再到火车票,实名制仿佛已经成了相关部门治理问题的杀手锏,战果卓著。然而在快递行业,实名制短时间内注定只能是看起来很美。


缺乏统一标准


快递实名制实施的背景是公安部等15部门日前联合发文,要求在全国范围内开展危爆物品、寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动。最终以国家邮政局发文的形式落地。


但是由于快递实名制来的太突然,缺乏预热过渡期,与之相匹配的具体操作细则尚未出台。这就导致快递实名制的实施缺乏统一标准。


在收件过程中,进行实名制登记的快递员有通过小本记录方式进行登记的,有通过验证手机号码进行验证的;快递公司有把身份证号码登记在面单上的,也有只需出示身份证,不把身份信息显示在面单上的,甚至有对快递实名制置之不理的。


具体标准的缺失,导致快递实名制的实施看起来一片混乱。


消费者抗拒


消费者对快递实名制的抗拒,主要是由于对个人信息被泄露的担忧。


当前快递行业被曝信息泄露的事件已是屡见不鲜,消费者甚至已经习以为常。但是实名制后,无论是快递员将消费者信息写在本子上还是存在其它地方,信息泄露的几率均大大增加。而一旦发生信息泄露,则牵扯到消费者的身份证、手机号,与之相关联的网购、银行卡号,甚至户口地址等信息也会随之泄露,消费者将承受更大的损失。


而目前,消费者自我保护意识和维权意识越来越强,再加上当初手机实名制,号称杜绝电话诈骗、微信骚扰,但是,骚扰电话垃圾短信一个不少。消费者对有可能泄露自己信息快递实名制的抗拒可以预见。


快递企业消极怠工


一方面,快递实名制大大降低了快递企业业务员揽件的效率,原本五分钟就能完成的收寄十分钟还不一定能完成,快递员执行起来就不是很积极。


另一方面,现阶段快递企业操作只是能核实寄件人和身份证是否统一,但没法对身份证的真伪进行核实。目前国内公安、工商、邮政等部门的数据仍未实现共享,身份核实需要快递企业投入大量的资金进行电子设备更换。


据粗略估算,仅靶枪升级和增添X光安检机等,快递企业的就要投入近百亿元资金。快递公司投入的成本将大大提高,巨大的经济压力随之而来。这也是某些快递企业对实名制消极执行的主因。


无论是消除公众对隐私泄露的担忧,还是降低快递企业和快递员对工作成本提高的顾虑,都需要时间。而且,其本身还需要完善。所以,目前而言,快递实名制虽然看起来很美,但是很可能在一段时间内面临“名存实亡”的尴尬局面。