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贴士:LED工矿灯营销常见的12大问题

2015-11-04 10:57:00来源:20区编辑:转角遇见你

贴士:LED工矿灯营销常见的12大问题

摘要

工业LED照明灯具营销手段和注意事项.

LED 工矿灯销售精英常遇到问题


一、当业务员跟客户无话可说时怎么办?


答:1). 给客户讲解事先准备好的资料,条件是一定要事先 准备好资料,资料可以是 LED 工矿灯产品知识也可以是深圳特 亮光电有限公司的介绍还可以是个人介绍。


2). 谈谈个人爱好,这个过程是一个找共同点的过程,找 到对方的兴趣话题,这样客户才愿意跟你持久的沟通,如果是新 客户说话要谨慎些不要什么都谈。


二、 拜访客户前的准备有哪些?


答:1).衣着,语言,心理,业务员给客户的第一印象会一 直影响他到第一次谈话结束。


2). 把握住以礼相待,不卑不亢的分寸即可。


三、业务语言禁忌有哪些?


答:1).业务员尽量不要说“一般,可能,基本上,不一定” 之类的词,如果换成“当然了,我保证,一定的,放心吧”一定 会增加你成单的几率,如果实在是暂时没法回答可以说“你问的 问题真专业,我回去问问公司负责人后告送你”。


2). 切忌脏字口头语。


四、成功的业务员的人际关系应该是怎样的?


答:销售 LED 工矿灯高手一定是八面玲珑的,在企业内外都是交际高手,各种关系总是很好且内外兼修,他们的朋友中有能力的人居多,因为物与类聚。


五、如何跟一个新客户谈产品?


答:有四点必须介绍:


1). 你经营的是什么样的 LED 工矿灯产品。

2). 该 LED 工矿灯产品是做什么用的。

3). LED 工矿灯产品特征是什么。

4). 会给对方带来什么利益。


六、哪些业务员最不受欢迎?


答:1). 说话断续、男业务语音女性化,即语言没有个人魅力;

2). 客户提的问题不能给予答复,即不专业。

3). 不谦虚,没有礼貌。

4). 承诺不能兑现,即不诚信。 绝大部分人都喜欢跟自己有共同爱好、行为方式与自己接近的人 相处,所以真正的销售高手往往具有多面性或者说他没有性格。


七、 没有声音魅力怎么办?


答:其实除了音乐家和主持人以外具有声音魅力的人极少,平均每 30个人能有一个人语言具有声音魅力,做为一个业务员 如果你的音质没有魅力,那么你就必须要有语言技巧,这样在交 际中更容易使你占据主动。音质好的业务员确实更能够得到客户的欣赏,如果你不具备,就要切忌吐字不清,语调不一致,脏字、口头语。


八、 销售高手的境界?


答:做人要坦然,做业务也要坦然,人不虚心不慌,即使需要你虚也不要慌。做到从容不迫,处变不惊,你就是销售高手了。


九、如何给对方好处?


答:给对方好处也要讲方法的。给回扣要看场合,时间,心情等。对方的心情不好的时候你给他回扣时大部分人会嫌少,场合不当会适得其反。跟人交往也是一样的,场合、时间、心情对头,啥事都好办。


十 业务精英必备书籍有哪些?


答:人力资源管理、市场营销学、心理学、孙子兵法。这四 个方面的书籍是必须要读的,读人力资源管理会使你更易于理解 公司的制度和模式;读市场营销学会开阔你的销售视野,读心理 学会使你更容易判断客户和领导的意图;孙子兵法是中国的经典 古哲,商场如战场,它能教会你如何对付竞争对手。市场营销学 的书籍是层出不穷,有很多书不值得看,我建议看营销之父“菲利普科特勒”的市场营销学。不是说不读书就做不好业务,而是 现今的知识更新过快,营销更新更快,要想成为一名纵横捭阖的 销售精英你必需要有广博的知识面,书是涉取知识的最好的途径 之一。


十一、业务精英的性格?


答:自工作以来我所遇到的销售精英不计其数,总结起来其性格主要有--


1. 激情型,当你见到他时,他总 是激情四射、热情洋溢,从来看不到他抱怨和抑郁。


2. 勤奋型, 此类人不怕吃苦,勇于挑战,有明确的个人目标和理想。销量不 断增长,此类人易于得到领导的赞赏。


3. 强势型,做事果断, 雷厉风行,业务熟练而凶狠,做事霸道而自信,往往这种人是团 队里的销量冠军。


4. 诚信型,此类人为人热情,做事谨慎,言出必行,平易近人,与客户的客情关系极好,很容易被客户所接 受。


5. 思考型,他做事从来都是思路清晰,有条不紊,乐于思 考,善于计划,从来见不到他慌张和恐惧。能处理好深圳特亮光 电有限公司内外的各种关系,做事从容不迫、处之泰然,往往是 公司晋升的第一人选。


十二、如何成为业务精英?


美国一专业调查公司曾做过一项调 查,专门调查什么样的人最具有销售精英的潜质,调查结果显示 销售精英的素质决定其成功,素质重要程度排名依次为:激情, 诚信,技巧,知识,经验,人脉,性格。可见人脉并不是业务精 英的最重要条件,充其量有人脉的人要想做业务只能排在第6位。


其实除了天生低能弱智儿,什么样的人都有成为销售精英 的潜质,只要你最大化利用你的优点并坚持不懈地努力。因为如 果你没有激情可以有诚信,如果没有诚信可以有技巧,如果没有技巧可以有知识,如果没有知识可以有经验,如果没有经验可以 有人脉,即使你什么都没有你可以有问题。99%的时候销售LED工矿灯产品就是销售你的能力,当你的综合能力提高时,你自然 就是令人欣羡的销售精英了。所以业务员们,只要你最大化你的 优点并坚持不懈的努力,总有一天你的能力会提高到尖峰,那时 的你就是收入斐然的业务精英了。


企业有自己的销售渠道,但是出色的业务员总是不限于固定的销售模式,现在的营销模式层出不穷,像 服务营销、数据库营销、数字营销、网络营销、会议营销、直销、 传销等,市场千变万化你的销售模式就应该千变万化。


销售精英拥有令人欣羡的经验,于是就难以避免地经常将自己的经验用在对市场的判断上,甚至以主观的经验来指导下属工作。不是说这样不对,而是真正的销售精英是善于捕捉市场信息,在此基础上利用经验做出判断。


现象必有规律,销售精英都能够捕捉到关键市场现象,并抓到现象背后的规律。 销售高手并不是滔滔不绝地给顾客讲 LED 工矿灯产品,而是想方设法让顾客多说,切记“少说多听”。一旦对方试用你的 LED 工矿灯产品了,你就已经成功 99%了,如果客户退货,那只有一个原因就是你的工作没做好了。


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