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如何做到“喜怒不形于色”

2017-02-16 02:27:00来源:20区编辑:转角遇见你

如何做到“喜怒不形于色”


近十年,社会对成功人士关注的重点从他们的个人素质落到了他们的情商(EQ)上,即他们的自我评估能力、处理自身与他人情绪的能力。


值得注意的是,EQ并没有像其他大部分能力那样成为人力资源时代的热词,它并非一种时尚。


事实上,许多学术研究都已经证实了,通过科学的EQ测试评分可预测个人在工作绩效,领导潜能,创业能力与受雇就业能力方面的表现。此外,现在对EQ的重视程度已经超过了对职位的要求,因为EQ测试评分高的人往往善于交往,身心健康,幸福感高。


以上结论对EQ测试评分高的人而言无疑是好消息。但是,对那些评分低的人而言,需要怎么做才能强化心理素质和提高交往能力呢?自身与他人的EQ有可能在先天的基础上得以改善吗?戈尔曼与其他著名作家认为,与IQ不同,EQ是具有可塑性的,EQ是人格特质的综合体。所以说,它不是一成不变的。


遗传决定了EQ的高低,而童年经历对它加以打磨,日久风霜把它沉淀下来。话虽如此,也不能说塑造高情商的行为是在浪费时间。简而言之,注意一下这个方面以及向这个方向发展还是有必要的。


发展你的情商,有五个关键步骤。


从自欺欺人中走出来,认清自身,实事求是。


性格,即情商,是由两部分组成的:自我评价(我们怎么看待自己)与他人评价(别人怎么看待我们)。对大部分人而言, 这两部分的比例决定了我们的自我反省与自我约束能力。真正的自我认识是能认清自身的优势与不足,并认清与他人之间的差距。


比方说,大部分人都觉得自己的情商很高,觉得其他人不怎么样。没有正确的自我反省就不可能从自欺欺人中走出来,认清自身。通过有效的人格测试或者360度反思等经多番认证的方法进行有效的自我反省,认清自身的情商盲点,特别是因为别人对自己不礼貌而产生的消极反应。


从以自我为中心变成以他人为中心。


能适当地听取一下他人的意见就等同于成功。但是那些情商低的人,很难从别人的意见中抽丝剥茧,看出问题,在前景迷茫,没有方向时问题尤为突出。养成成关注他人的习惯从认清团队成员的优势、不足、价值观做起。经常与团队成员简单地探讨下问题,可以让我们对怎样才能激励和影响他人这个问题理解得更加透彻。这些对话促进了相互协助、团队合作、外部交流。


要懂得饮水思源。


那些事业有成的人更懂得回报他人。懂得饮水思源的人,往往比较有团队精神,待人友善,信任他人,大公无私。不懂得回报的人,往往比较谨小慎微,要求严格。他们喜欢说出自己的观点,驳斥他人的观点。所以,大家会觉得这类人比较争强好胜,消极悲观,遇事必反。这样的的性格好比一把双刃剑,虽然可以促使工作有效地开展,但是长期如此,肯定会破坏他们的人际关系,让一开始支持他们的人逃得远远的。重要的一点是,他们让人帮忙之前就与其他人保持距离,设好了“距离”。不带目的地经常主动地聊一下自己的见闻,共享下自己的资源,可以改善一下人际关系。


控制自己的情绪。


面对压力时,饶是热情洋溢,激情澎湃的人都会变得长吁短叹,不知所措。没有人会喜欢爱哭鼻子的人。在商业世界里,风云变幻,什么情况都有可能发生。碰到预期之外的事时,只懂灰心丧气,异常绝望的话,大家会觉得这类人还没长大。你是不是比较情绪化,喜怒形于色,遇事反应过激?举个例子,如果你被一大堆邮件惹得心烦意燥,这时候,别立马回邮件——一直等,等你心情平复下来。同样,如果有人在会议上发表了某些激怒你的言论,你得控制住自己,保持冷静。


如果你不能从一个比较有个性,随心所欲的人变成一个自制力强的人,你可以研究一下自己的“雷区”在哪里,好避开那些不愉快的情绪。策略性研究能让你意识到自己情绪的真实反应,不仅需要知道自己在真实情况下会有怎样的情绪,更重要的是得知道那些情绪是因为什么引起的。


保持谦逊,哪怕知道对方是虚张声势。


有时候,你会质疑你的上司,觉得自己像在一个小孩底下做事。如果你总是有“我身边的人尽是傻货”这种唯我独“醒”的想法,那么在自我保护意识的作用下,你会变得盲目自大,胡搅蛮缠,拒不认错。想要升迁,那你得有超凡的自我信念,在某种程度上这种信念得对你起鼓舞作用。但是,高效率的领导不会盲目自信,总是虚怀若谷。在自信与谦虚中保持中庸,不偏不倚,乐于采纳意见,敢于承认错误,是一项艰巨任务。


当问题出现时,团队成员就会向自信的领导寻求帮助,并期待得到领导的支持与谦逊的教导。要发展情商,有时候装得自信满满还是有必要的,装成虚怀若谷更是重中之重。我们生活在一个需要压抑不安,展现自信才能取得成功的世界,但事实上,想取得成功,更需要压抑的是我们膨胀的自信,收起那些自尊心,勇于接受挑战,承认其他人,哪怕你觉得自己是正确的,对方是错误的时候。


每时每刻都按照以上的建议去做,还是比较困难的,偶尔遵循它们一下吧,你会有意想不到的收货。虽然这些都是一些干预性指导,但是它们的目的,不是要改变你的性格,只是希望通过更好的处理方法改变一下适得其反的行为——养成新的习惯,把不可收拾的发展势头扼杀,让其他人认识一个更优秀的你。为什么需要干预性指导?因为它能推翻人格测试的结果:心性不再形于色。





脑花烩(naohuahui)

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