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欲哭无泪......眼睁睁看着亚马逊销量一直在下降,我哪里出错了?

2016-09-29 22:34:00来源:20区编辑:转角遇见你

欲哭无泪......眼睁睁看着亚马逊销量一直在下降,我哪里出错了?



网友反映:

在亚马逊卖东西有5年了,这两个月我眼睁睁地看着亚马逊的销量在慢慢减少。

从之前的15-20单/天到现在的15-20单/周,真是欲哭无泪。


销量降低,收益下降,搁谁身上谁都急啊!


有卖家给出了些建议,一起来看下。



@perilla

我现在有在做FBA、FBM、VE、sponsored products、AMS、Google adwords、Twitter推广、FB推广。所以我现在的销量都挺好的。你要开拓多一点的推广渠道,争取把顾客吸引过来。


@芭芭拉

亚马逊有通知说技术方面出了点问题,导致搜索结果受到影响。所以有时候客户在导航栏用关键字搜索的时候,结果显示为“0”。


@海的兔儿

我觉得有这个可能性:那些“Prime”会员的listing被推到搜索结果的顶端,而我们这些“第三方”卖家的listing被放在底部(很可能是因为我们没提供“2 day shipping”),所以买家更容易注意到他们的产品。


@浅风ら

亚马逊经常会发生技术性故障。这两天听说有些卖家重新刊登商品的时候出了问题,数据没有及时更新。给“Out of Stock”商品改数量时,listing页面过了好久才显示“active”,关键是“manage inventory”页面还是显示“Inactive(Out of Stock)”。



那么,到底该如何从亚马逊卖家中脱颖而出,赢取更多销量?


亚马逊也许是网上卖家最有利可图的平台,在全球最常访问的网站中排名很高,每天吸引着无数买家。事实上,如果敢站起来竞争,亚马逊将是卖家的天堂。


为了鼓励买家选择你的店铺,而不是竞争对手的,卖家在平台内外的经营策略必须具备创造性。


下面,是在亚马逊平台竞争、赢取更多销量的5个方式。


1、掌握社交媒体营销


想为自己的亚马逊店铺带来更多访客和销量?首先在社交媒体活跃起来,并分享很棒的内容。ColderICE Media首席顾问和前亚马逊高级卖家John Lawson建议:每周花费4-5小时在社交媒体进行有针对性地营销,寻找买家。


他说“拉式营销”——而不是“推式营销”——能帮助你做到这点。“拉式营销”的目标是创造并分享能吸引追随者的内容,引起消费者对品牌的忠诚性,而不是直接向观众推销产品。


比如:如果你卖的是结婚用品,“推式营销”的广告词类似于“我的产品是必备品。”相比之下,“拉式营销”会在社交媒体上分享一篇博客帖子,题目为“秋季婚礼最热趋势”。它并不是推销,但对待嫁新娘来说却更有吸引力,能有效针对目标市场。


2、策划Sponsored Products


出售Sponsored Products(亚马逊付费推广产品),对卖家来说是个非常好的盈利方式。该推广工具,会在搜索结果页面下方和右侧、以及网页内的广告位置、甚至移动设备上,展示产品广告。


亚马逊Sponsored Products,通过点击付费的方式,根据卖家选择的搜索词,将卖家产品展示在搜索结果页面下方。为了最大限度利用亚马逊Sponsored Products,卖家应选择相关产品最常用的关键词。这是个很好的方式,用于清空低曝光度或季节性产品库存,为新产品腾出位置。


3、优化Listing


Listing越好,评论也就越多,转化率提高,卖家的销量也就越大。但是卖家需要确保针对的是真正的购物者。优化Listing,获得最大转化率,需做到以下几点:


  • 每个单词首字母大写,而不是所有字母大写。

  • 所有的数词必须是罗马数字。

  • 标清计量单位(比如,英镑、英寸、码)。

  • 避免使用&和其它一切特殊符号,除非它们是品牌名称的一部分

  • 如果尺寸不重要,不要出现在listing标题中。

  • 最佳标题限定在80个字符以内。

  • 如果产品颜色只有一种,需显示在listing标题中。

  • 逗号应该隔开数据元素。

  • 标题中“不要”包含价格、数量、卖家信息、类似于“sale”的促销信息、和“最好卖家”此类暗示性评论。


仍然不清楚怎么写listing标题?这里有个最佳产品标题固定公式:品牌+风格+产品类别+材质+关键词+颜色


4、下架缺货产品listing


为了成为Buy Box卖家,你需要确保核心业务是安全的。像缺货、售罄这类代价昂贵的错误,会损害到卖家核心业务。


如果在下架listing之前售完产品,会影响到卖家的ODR(订单缺陷率),从而导致平台关闭卖家账号。即使卖家足够幸运,没有被关闭账号,对售完产品下单的卖家也可能会留下差评。


信用度越低,越难赢得Buy Box。为了避免缺货,要么就不断查看销售渠道,及时处理订单;要么就使用库存和订单管理软件。


5、提高反馈率


由于卖家反馈对于获得Buy Box资格和提升整体销量非常重要,提高反馈率是当务之急。负面反馈经常是由配送问题引起的,比如发货时间长、发货过程中物品损坏。


为了解决这一原因,卖家需严格把控配送管理流程。确保包裹用胶带、泡沫包装和结实的包装材料加固。当卖家确认配送过程没有问题时,可以请求买家进行评论。


卖家在联系买家时要遵守亚马逊规则,这意味着不能用一些激励措施要求买家留下好的评论。但是可以在履行订单后,给买家发送一个请求反馈的跟进邮件。


感谢买家下单,友善地请他们进行评论,告诉买家如果有问题可以随时联系你,这样不至于一出现问题,买家就直接发起A-Z。或者可以在装箱单中加一个手写便条,与买家建立私人联系。


熟练掌握以上5个原则,能帮助卖家获得Buy Box地位,提高竞争力,赢取更多销量。


文/编译 雨果网 杨雪平



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