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关注|你家小区的电梯是不是经常故障?“元凶”是谁?

2016-07-11 12:58:00来源:20区编辑:转角遇见你

关注|你家小区的电梯是不是经常故障?“元凶”是谁?

  随着高层建筑增多及人们生活需求的提高,各种电梯已经成为大家日常生活、出行不可缺少的一种特殊交通工具。在石狮,数以千计的电梯每天都在不停地运转着,为人们上、下楼提供便捷,而人们也越来越习惯于享受这种便捷,以致某一天当它突然停止不动时,许多人手足无措,并抱怨电梯的各种“问题”,有关电梯问题的投诉也随之增多,特别是随着夏天的到来,这类投诉更是有增无减。然而,记者近日在调查中了解到,电梯经常“罢工”的原因往往都是人为因素。


“电梯问题”成民生热点


  提及电梯问题,市民陈先生很有感触。他曾在香江路附近一小区租住过一段时间,感觉小区里的电梯时常出故障,“为什么新的小区,电梯却经常出问题呢?”也正因为电梯的问题,在租住几个月后,他赶紧换地方租住。面对电梯问题,租住户可以选择“换地方住”,而对于小区业主来说,却只能无奈“承受”,特别是对于居住在高层的住户来说,每天进出都得使用电梯,想“躲”也躲不掉。记者随机询问身边的朋友,他们几乎都遭遇过“问题电梯”,有反映曾被电梯“困住”的,有称时常遇到电梯按键不灵,自动门有时不自动,或者电梯动不了等现象。

  除了小区住宅外,一些写字楼、商场、单位大楼中的电梯也时常曝出“人员被困”问题。比如今年2月份,在石狮一商场内,13名顾客乘坐电梯上楼时,电梯运行到4楼和5楼之间时就停下来,随后任凭他们如何按开关,电梯都是“一动不动”。查阅近年来有关石狮“问题电梯”的报道,记者注意到,人员被困电梯事件也时常见诸报端。

  “你看这个小区,每个月有登记的电梯故障信息就有四五十起,平均起来,每台电梯都出过故障。”一相关人士向记者出示的一份同兴路附近某小区电梯故障维保记录显示,该小区几乎每天都有电梯故障。据其介绍,由于电梯故障多发,引发不少小区业主与物业之间的纠纷,通过委托专业公司对该小区电梯运行情况进行调查后发现,多部电梯出现部件生锈、线路被腐蚀、底坑进水等诸多问题,“全部维修、更换那些部件,费用估计要上百万。虽然平均到每部电梯上,只有几万元,但要解决这些费用也是个大难题,以后即使维修好了,如果没有呵护好电梯,故障问题还是会出现的。”


人为因素成为“元凶”


  电梯为何时常出“问题”呢?从石狮市市场监督管理局,记者了解到,近年来,我市电梯使用量大幅增加,仅去年一年,全市新增安装监检合格并办理使用登记的电梯就达671部。统计数据显示,至2015年底,石狮全市在用电梯总计4611部,约占泉州市电梯总量的17.4%。

  电梯数量的大幅增加,无形中也使得涉及电梯的投诉量增多。从近年来我市各住宅小区电梯投诉现场调查情况来看,造成电梯故障的原因是多方面的。一方面,有电梯安全管理主体责任不落实,或者落实不到位造成的,在一些没有物业管理的小区,这一问题尤为突出。在缺乏相应的电梯使用管理、维护的情况下,电梯极易损坏。而一旦出现问题,维修改造资金往往难以解决。另一方面,也与一些电梯的运行环境有关。比如,机房无有效降温设施,气温过高影响电梯正常运行,或者电梯井道底坑防水处理没做好,造成电梯机械部件锈蚀,电气元件绝缘下降。相关人士告诉记者,为什么夏天的时候电梯故障会呈现多发态势呢?很大一部分原因,就是夏季气温高,电梯受水汽腐蚀,机房气温过高等影响较明显。“电梯机房正常工作温度在5℃-40℃之间,但我们去现场检查时发现,有的机房气温高达40℃,甚至超过60℃,在这种高温下,机房中的那些电脑板、电子元件就很容易出故障。”

  除了管理、运行环境等方面的原因外,造成电梯故障的原因更多的是来自人为因素。石狮市场监督局相关人士告诉记者,人为因素最主要来自两个方面:一是在装修的时候,野蛮使用电梯,比如说,超负荷使用电梯,未采取防洒漏措施随意使用电梯运载水泥、运沙土;搬运家具采用顶、撞、塞等行为让电梯门长时间处于开启状态;随意用水冲刷或者因水管爆裂,大量的水从电梯门缝处流入电梯井道。另一方面则是平时乘坐电梯时的不文明行为,粗暴行为造成的。比如,有人直接使用手中的车子钥匙去戳电梯楼层按键;用脚去踢电梯的门;任凭孩子在电梯里玩闹;将烟头扔到电梯门缝里;使用工具强硬撬开电梯门或者破坏电梯中的一些开关、设施等。

  采访中,相关人士表示,“同样的一辆车,由不同的人使用,车况都会有所差别,谁爱惜车,保养的好,车况就会比较好。电梯就像车子一样,需要规范操作,文明乘坐,定期保养,维护。”


应对故障莫陷“误区”


  在针对“电梯问题”采访中,不少市民反映称遭遇过“电梯惊魂”:“人被困在电梯里,当时可真把我吓坏了!”“电梯失控,一下子往下坠,感觉太可怕了!”“我们小区电梯门质量不好,时常会关不上,有时一直按按键也没反应”但事实上,有时电梯出现异常并非是它“坏”了,只是它启动了“保护程序”,在这种情况下,乘客其实并无需担心安全方面的问题。

  据我市市场监督管理局相关负责人介绍,作为一种特殊的交通工具,电梯有着多重保护装置,比如限速器、防坠装置等,一旦出现异常情况,这些保护装置便会根据异常情况的级别适时启动相应的保护。比如,电梯运行如果运行速度、范围出现异常,电梯内的极限保护装置就会启动,让电梯自动停止。即使遇到停电问题,这些安全装置也不会失效,而且在电梯底坑中也有缓冲装置。假设其他保护装置失效的话,它还可以起到缓冲作用,避免电梯内乘客出现严重伤害。

  对于电梯门打开、闭合失灵现象,不少市民担心是电梯出“问题”了。对此,相关人士解释称,其实,这往往都是因为有异物进入电梯层门滑道所致,“有些垃圾、沙土、烟头掉到电梯门里,都容易造成这种现象,此时,只要把异物清除即可。另一种情况可能是因为有东西影响到了电梯门上的安全触点,导致电梯停止运行。”采访中,相关人士特别解释了一下人们有关“坠梯”的一些认识误区:“就像电脑遇到问题需要重启一样,电梯有时也会这样。当它‘重启’时,它可能需要‘复位’,即返回一楼位置。一些市民对此不了解,以为是发生坠梯事故。”据分析,造成电梯自主“重位”的原因有多种,最常见的是由于有人阻挡干扰了电梯的正常运行,比如,故意阻挡电梯层门关闭。

  “万一人被困电梯内该怎么办呢?”对此,相关人士建议,最好的方法就是按下电梯内部的紧急呼叫按钮,该按钮会跟值班室或者监视中心连接,或者拨打电梯内留下的应急电话,然后耐心等待救援,而不必担心窒息等方面的问题,因为现在电梯内都是通风的,一般来说都可以满足电梯内乘客呼吸需要。在等待救援时,最危险的行为就是强行去扒开电梯门,以免发生坠落井道事故,或者因电梯突然启动导致人被夹。


如何“呵护”好电梯


  为避免电梯问题的出现,近年来,我市从制度化、长效化、规范化管理工作入手,建立特种设备安全隐患排查治理常态化机制,开展特种设备安全生产大检查,持续开展特种设备制造单位安全生产标准化建设提升工程三年行动工作,全市特种设备安全形势保持总体平稳发展。据市场监督管理局相关负责人介绍,作为电梯安全监管部门,该局一方面加强对超期未检和定期检验不合格电梯的跟踪督查,以及新安装电梯的质量监管,严防非法电梯安装行为的发生;另一方面,加强对维保单位监管,加大维保执法检查力度。据统计,今年上半年,该局多次组织开展特种设备安全检查及专项检查工作,共出动执法车辆90多车次,出动执法人员500人次,检查各类特种设备生产使用单位197家,发出《特种设备安全监察指令书》136份,排查安全隐患150条。同时,利用“110”联动日、“3·15”、“安全生产月”、“质量月”等时间节点,开展电梯安全知识进社区、进企业、进学校活动,加大电梯安全的宣传教育力度。

  在相关部门为电梯安全保驾护航的同时,作为经常乘坐电梯的市民以及物业部门、小区业主委员会,我们该如何“呵护”好电梯呢?对此,相关人士建议:一方面,应建立电梯规范使用、定期维保的制度,签订规范化的物业管理服务合同,明确电梯管理职责,避免出现无人管、无维保现象;另一方面,小区业主委员会或物业服务管理公司应按相关规定及时落实住宅电梯专项维修资金,解决电梯维修资金缺失或不足的瓶颈问题。第三,对于电梯出现的“故障问题”,不妨通过业主微信群、电梯门口张贴通告等方式,适时向业主通报故障原因,文明乘坐提醒、维保费用、建议等,提高业主安全使用电梯意识,文明乘坐、使用电梯。(记者 林春凯)






转自微信公众号“石狮日报”


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