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【315】刘克:用了这5招,没有经营不好的服装店

2016-03-27 07:00:00来源:20区编辑:转角遇见你

【315】刘克:用了这5招,没有经营不好的服装店

作者:刘克(万能的姐夫)     2016年3月26日


昨天说到,张总介绍了服装专卖店通过微信与顾客交流互动做到零库存销售的一种方法只要商家建好粉丝微信群,按照此方法去维护,达到这样的效果是非常容易的


我说:受到网络销售的影响,一些独立的服装专卖店,生存越来越难,除了微信群朋友圈营销以外还有其他实际的解决方法吗?


他说:这个还是让小梅店长给你说吧,这方面她有研究。


小梅接着说好的,那我就说说我们店如何从五个方面来做好这些工作的吧。


第一个,是留住顾客的心。


她说:方法就是我说过的,顾客来店后先给倒上果汁,然后利用送果汁和顾客聊天并及时加上顾客的微信积少成多,把每一个来店的人都转化成自己的顾客


再通过聊天,找到好的话题,让气氛放松下来通过休闲的话题,让客户放松戒备心不要去推销产品,如果客户喝了饮料没有买衣服就要走,那应该送上一句话:美女慢走,下次逛累了,再来我们店喝一杯


为什么这样呢?既然没有销售,不如把话说的更大气一些,给她们留下一个好的印象,只要下次她们还能来喝一杯,那购买的几率会大大的增加,不要没买就给顾客脸色看,那样顾客下次来的几率是零


大家有没有这种印象,你到南方人开的茶叶店里,从进店开始,就给你不断的泡茶,泡各种口味儿的茶喝只要你不说走,就一直给你泡下去只要你说走她马上起来欢送你,欢迎你下次再来,绝无怨言


我不知道别人怎么样,反正我去了以后,实在是不好意思空手出来其实这就是,抓住客户的心,利用人性来进行销售


第二个,就是选定优质的生产商。


我们除了一部分自产自销的衣服以外,还在外面采购了一部分的衣服供货商一定要选择固定的几家,这样就能拿到低的价格又可以方便退换货


这有个小技巧,每次去进货或者去见供应商的时候,不要空手去,带点随手礼过去人心都是肉长的,坚持这样做下去价格不是问题,换货退货也都好商量是不是


还有一个重要的事作为我们这种级别的专卖店,会有很多过季的衣服积压,千万不能在店里清仓处理因为前面买的顾客看到后心里会不高兴所有过季的衣服一定要找到稳定的渠道处理掉,而不是在店里打折清仓处理切记!


第三个,就是做好陈列。


一般情况下店面的陈列,都做得不错我个人建议以简单干净但是针对不同风格的店面装修也要做适当的调整我给大家说个小细节


不知道你们有没有注意过,很多服装店里的穿衣镜不是挂在墙上的,而是稍微有些倾斜的放在地上你知道为什么


我说:平时不太逛服装店,还真的没有注意到这样方式有什么原因?


她说:从视觉上来说,斜放的镜子可以让照镜子人的身材,显又长又苗条挺拔,穿什么衣服都好看些有人买了衣服回家以后再照镜子,发现怎么没有在店里看的时候好看呢?


我说:这应该算是陈列的秘密了




第四个,就是给顾客拍照。


顾客试穿衣服时候,去拍一张顾客穿着新衣服的照片这里有个小技巧,第一张先要用顾客的手机拍


我说:是不是为了让顾客,传到他的微信朋友圈里面做分享


她说:没错,用顾客的手机拍完,接着自己再拍几张。这样做的目的有2个,一、可以存档挑选好的做成纸质的照片放到相册里面以后有用。二、发到粉丝微信群进行分享


我说:洗出来放到相册里,有什么用


她说:做数据统计的时候会用到最重要的一个原因,当顾客她在店里购买服装的试衣照,你都保留成册,她每次来的时候,给顾客看看她们曾经购买过的试穿过的衣服,甚至有些衣服她都已经没有了,但是你却能给她留下回忆,客户会不会因此而感动,会不会马上成为店里的忠实粉丝,会不会因此而带上好朋友来店,呵呵


我说:真的是没有难做的生意,只是看你用心不用心罢了这是干货中的干货,真的会帮助很多做实体店的人。


第五个,就是做好数据分析。


她说:独立的服装店,款式要排在第一名,没有好的款式根本抓不住顾客,其他你做的再好也没有用,要想做好款式,最简单的方法,可以用我使用多年的这种款式登记表的方式来处理


前面我已经给大家说过对每一个顾客都要进行登记登记的目的就是做销售的分析做生意没有做好数据分析,那是很可怕的


我说:是的,我也经常给客户讲,客户数据库的重要性但是很多人只是停留在知道的阶段,没有去做


她说:我们已经做了很多年,给你看一下。


说着她拿起,茶桌上的一个厚厚的本子,封面上的有些起毛上面贴了口取纸,可能是时间久翻看多的原因吧,本子显得很旧。


小梅随手翻开,说你看里面,我们是这样来登记的,我看到本子里,分开一些竖线,整齐的写着:款式,销量,评价,客户关键词,客户穿着照片编号,售价,进价,整个本子写得密密麻麻


我说:没有用软件来管理?


她说:当然有,我们店里有ERP系统但是,这种传统的方式也是不能丢通过电脑软件的大量统计分析比较,还有手工制作的款式登记本结合起来可以快速的发现销量好的服装款式,找出畅销品的规律,以及有竞争力的价格


我说:你们做的非常好,现在好多店采购新款式都是凭经验凭印象做销售如果不做数据统计不做数据分析,怎么会有竞争力。


她说:数据只是一方面还要去观察市场的变化看看同行橱窗里面的款式你就知道应该如何进货选款,你就会知道哪些款式能够流行,有了数据分析配合市场调查就能把握正确的潮流信息,做服装行业不能闭门造车


我说:是啊,看起来一个小小的服装店很简单,但是做的好与不好,有很多的原因最重要的原因,是在人上


她说:只要用心经营,没有不好的生意,一个服装店,如果按照我上面所说的5点执行下去,肯定会盈利。


我说:感谢小梅店长的分享今天我来的收获实在是太大,得到这么多宝贵的经验,带回了满满的干货谢谢张总,谢谢小梅店长。




我的个人微信是:wannengjiefu 欢迎勾搭!



姐夫说:越害怕越失去,越付出越成功,越分享越快乐!

用吃亏就是占便宜的心态去帮助别人,帮助别人就是帮助自己!


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