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“打工皇帝”的领导力秘诀

2016-02-17 19:01:00来源:20区编辑:转角遇见你

“打工皇帝”的领导力秘诀

就在中国农历新年前夕,谷歌公司的新任董事长兼首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)被授予1.99亿美元的股权奖励,这笔“年终奖”让他成为全球管理层酬劳最高的人。那么,这个出身微薄的印度天才,凭什么摘下“打工皇帝”的桂冠?

 

追溯他在谷歌崛起的历程,你就能发现他开放型的领导力特质:在执掌Android业务期间,他一手推动了这个谷歌收购而来的“外来者”与其他部门进行融合发展。此后他还协助谷歌缓解了与竞争对手三星之间的紧张关系,毕竟三星这个庞然大物在IT硬件上游领域也举足轻重,处理好与三星的竞合关系,谷歌在市场上才能更加游刃有余。

 

在当前产业链复杂、跨界创新是王道的背景之下,高IQ与高EQ并举可谓是创新性企业领导人不可或缺的素质:要能够对内促进通融整合创新,对外基于供应链上下游以及企业的竞争战略处理好与竞争对手的关系,而这也正是皮查伊成功的秘诀。

 

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为人低调 能力一流

 

当皮查伊2004年加盟谷歌时,没人能想到他会成为CEO候选人:他是一名拥有商科MBA学位的半导体工程师,当时的任务是管理谷歌工具栏,那是一款方便用户在其他浏览器上快速使用谷歌搜索的软件。

 

去年,谷歌宣布新成立一家名为Alphabet的公司。新成立的Alphabet被设定为整个谷歌帝国的母公司,而谷歌则成为Alphabet旗下的一家子公司。当皮查伊在去年下半年被任命为谷歌下一任CEO时,他似乎成了唯一合适的人选:他是谷歌CEO拉里·佩奇的门徒,最近几年的职责范围不断扩大。

 


皮查伊一直负责着谷歌最核心的业务,这包括Gmail、Google Drive和谷歌地图。2013年,他开始负责安卓操作系统,把它从一个仅面向移动设备的平台发展到一个为智能手表、电视、汽车和支付打造的平台。2014年,他升任产品部门负责人,成为佩奇的副手。他管理谷歌所有重要产品的日常运营,包括谷歌地图、搜索引擎和广告,以及谷歌相册(Google Photos)和Google Now等新产品。

 

皮查伊的晋升得益于他一流的产品开发能力,谷歌Chrome浏览器和Chrome OS操作系统都出自他的手笔。除此之外,皮查伊还善于识别竞争压力、管理下属、调和异见,无论是对内还是对外,都表现出了卓越的管理才能。

 

拉里·佩奇在任命皮查伊晋升为谷歌多数产品负责人的备忘录中写道:“皮查伊拥有卓越的眼光,善于激励周围的重要员工。”与此同时,皮查伊还很擅长判断拉里·佩奇关注的热点问题,也很懂得为产品经理们提供必要的保障,确保他们的工作顺利进行。连拉里·佩奇都感慨:“皮查伊一直都能说出我想说的事情。有时比我说得还好!”

 

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不畏挑战:促进Android融入谷歌

 

在谷歌,皮查伊充分展现了自己应对挑战的天分,成功实施了Chrome浏览器等具有战略意义的项目。根据市场研究公司Statcounter的统计,Chrome浏览器的市场份额已经从2009年的1%增长到了2015年的45%。由于浏览器是搜索引擎的主要入口,因此拥有一款占据主导地位的浏览器可以帮助谷歌更好地控制自己的搜索流量。

 


2013年,佩奇让皮查伊接手Android系统,进一步扩大了他的职责范围。根据商业周刊的报道,在 Sundar Pichai 掌管 Android 部门之前,Andy Rubin 是 Android 生态圈的核心人物。他控制生产商的方法是选择性地分享信息。每年,他会选择一家生产商,向其提供最新的系统。这促进了生产商的竞争,但与此同时,这也带来了一些不满。生产商们把他看做是一个马基雅维利式的人物,难以进行合作。

 

在公司内部,Rubin 努力保持平台的中立性,以至于谷歌的员工说,相比 Android 部门,与竞争对手苹果的合作都更为容易些。“部分原因是因为项目所处的阶段,” Android 副总裁 Brian Rakowski 说,“团队真的需要忽略任何人。”谷歌的另一位高管说,由于 Rubin 拒绝与其它部门公开合作,他首次目睹了公司高层的一次激烈争吵。

 

2012 年,谷歌发布了 Android 版的 Chrome 浏览器,试图用它取代系统内置的浏览器。这本来是一次部门合作的机会,但是两个部门的关系如此糟糕,以至于他们在合作前必须订立一份条款书。“这从来不是私怨,” Pichai 说,“尽管我们并不是很亲密,但是我们之间有着不错的友谊。我们从来没有什么重大分歧。在某些特定的方面,我们有过激烈的争论。”

 



他承认两人的风格不同。“Andy 的许多想法保留给了自己。我的感觉是,这就是他做事的基本方式。Andy 有一个计划,一个策略,但是只存在于自己的头脑之中。”

 

2013 年,拉里·佩奇告诉 Rubin,Android 必须与公司的其它部门融合。Rubin 一开始同意了,但是后来又改变了自己的想法。一位知情人士说,迫使 Rubin 辞职是拉里·佩奇担任 CEO 后做出的最艰难的决定。

 

Sundar Pichai 上台之后,立刻开始促进 Android 与其它团队的合作。他推动了 Android 和搜索部门的合作,使得 Google Now 成为 Android 系统的重要功能;他在 Svelte 项目中投入了资源,使 Android 可以在廉价、低性能的设备上良好运行;他取消了为触屏笔记本开发 Android 版本的项目,将精力放到了平板、智能电视和可穿戴计算机上;他帮忙促成了对Nest 的收购,然后关掉了 Android 内部的智能家居项目,把这方面的任务交给了 Nest。

 

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破冰三星僵局  维系竞合关系

 

在 Sundar Pichai 的带领下,Android 生态圈正在发生许多新变化。一方面,谷歌把自身应用从系统中剥离出来,使生产商在升级系统上的压力减小了,另一方面,谷歌减少了与生产商在硬件上的竞争,Moto 被出售,Nexus 项目准备停止。

 

Pichai的一系列行动表明,他明白尽管谷歌是全球互联网领域的顶尖巨头,但它仍然不能毫无意义地四处树敌。特别是在全球供应链一体化、各产业集群之间关系紧密的情况下,商场之上敌人与朋友之间的界限已经越来越模糊,优秀的管理者,必须要善于处理好与竞争对手之间的竞合关系。

 

Pichai 最近几年一直在努力改善谷歌与其它公司的关系。2013 年 4 月,他与拉里·佩吉、首席商务官 Nikesh Arora 一起去韩国拜访了三星高管。他说,这次旅行的目的是表达尊敬。“我希望一种更亲密、更直接的交流。”他说。当然,谷歌与三星的关系。今年 1 月的时候,三星展示了自己的 Magazine UX,导致谷歌高管的愤怒。为此,Sundar Pichai 与三星的高管进行了数次会谈。最终,三星表示了让步,后来,双方还达成专利互换协议。

 

除了生产 Android 设备以外,三星也在开发 Tizen 系统,试图减少对 Android 的依赖。对此,Pichai 说,“在我看来,Tizen 是人们应该有的一种选择,我们需要确保 Android 是更好的选择。”

 


在 Piper Jaffray 的分析师 Gene Munster 看来,Pichai 已经化解了三星的威胁。“两者的关系永远不会完美,但是我认为它们的关系还不错,”他说,“底线是,它们彼此需要。”

 

看起来,Google 在努力创造一个更加公平的竞争环境。当然,谷歌也不会放弃对生产商的控制。在三星的 Magazine UX 明显触动谷歌底线后,谷歌就向三星施加了压力。如何维持生态圈的平衡,照顾到各方利益?这是 Sundar Pichai 不断思考的问题。


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