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关于微信服务号关注二维码与指定多客服开发说明

2016-12-07 21:07:00来源:20区编辑:转角遇见你

关于微信服务号关注二维码与指定多客服开发说明

随着微信开发应用的日益成熟,越来越多的商家开始不断扩大公众平台宣传力度,由于渠道多种多样,商家为了统计不同渠道的宣传效果,开始纷纷使用“关注二维码统计”,简单来说就是一个公众平台可以生成多个关注二维码,每个二维码可以单独统计关注/取消人数。


如上图,某商家开发“关注二维码统计”,可以获知每个宣传渠道的实际效果,从而为商家择优选出接下来的推广渠道。


既然解决了关注统计问题,那么下面就说下标题中“关于微信服务号关注二维码与指定多客服开发说明”(红色字体部分)业务逻辑。


例如商家生成一个代号“A"关注二维码,那么客户通过关注后在微信公众平台内输入信息可以被商家指定的”A“客服接收(需要开发)


上图为客户通过A二维码关注进入公众平台,说出个人需求与问题



上图为商家指定A客服及时接收到客户信息反馈,客服可对此人回复、标注、备用名。


该功能适合多客服营销平台使用,或者规范平台操作流程、员工绩效时使用。



注:每个公众号最多添加100个客服账号,额外需要填写扩容需求,由腾讯审核处理,与开发商无关。


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天佑聊weixin(dacihua0431)

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