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【经管之声】“学礼端行,修身进德”大学生礼仪教育系列之——交谈礼仪第一篇

2015-11-10 21:50:00来源:20区编辑:转角遇见你

【经管之声】“学礼端行,修身进德”大学生礼仪教育系列之——交谈礼仪第一篇


交谈礼仪



交谈是表达思想及情感的主要工具,是人际交往的主要手段。可以说在色彩斑斓的礼仪形式中,交谈礼仪占据主要地位。所以强化语言方面的修养,学习运用好交谈的礼仪是至关重要的!下面跟着我们一起来了解交谈礼仪方面的内容~~

交谈礼仪---技巧


1,善于运用礼貌语言

2,不要忘记谈话目的

3,要耐心的倾听讲话并表示出兴趣

4,应善于反应对方的感受

5,应善于使自己等同于对方

6,应善于观察对方的气质和性格

7,应善于观察对方的眼睛

8,应力戒先入为主

9,要切忌得理训人

10,要消除对方的迎合心理

11,对 诽谤性的谈话应善于回敬

12,要善于选择谈话机会

交谈礼仪---原则

(一)真诚坦率的原则
真诚是做人的美德,也是交谈的原则。交谈双方态度要认真、诚恳,直抒胸臆,不躲不藏,明明白白地表达各自的观点和看法。“出自肺腑的语言才能触动别人的心弦”,真心实意的交流是自信的结果,是信任人的表现,只有用自己的真情激起对方感情的共鸣,交谈才能取得满意的效果。
(二)互相尊重的原则
交谈是双方思想、感情的交流,是双向活动。要取得满意的交谈效果,就必须顾及对方的心理需求。交谈中,来自对方的尊重是任何人都希望得到的。交谈双方无论地位高低,年纪大小,或长辈晚辈,在人格上都是平等的。所以,谈话时,要把对方作为平等的交流对象,在心理上、用词上、语调上,体现出对对方的尊重。

交谈礼仪---禁忌


1、切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑,或我行我素地高谈阔论,应顾及周围人的谈话和思考。

2、切忌喋喋不休地谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情。 3、应避开疾病搜索、死亡、灾祸以及其他不愉快的事这样的话题,以免影响情绪和气氛。


4、不要问过于私人的问题,例如询问女性的年龄、是否结婚等,这是很不礼貌的行为。

5、不要在社交场合高声辩论,也不要当面指责,更不要冷嘲热讽。

6、不要出言不逊,恶语伤人。


7、切忌在社交场合态度傲慢、自以为是、目空一切、夸夸其谈。

8、切忌与人谈话时左顾右盼,注意力不集中。

9、谈话时不要手舞足蹈。

10、谈话前忌吃洋葱、大蒜等有气味的食品。


交谈礼仪---目光
  1. 公务凝视。在洽谈磋商谈判等严肃场合,目光要给人一种严肃的认真的感觉,注视位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。

  2. 社交凝视。这是指在各种场合使用的注视方式,注视位置在对方唇心到双眼的三角区域。

  3. 亲密凝视。这是在亲人之间,恋人之间,家人之间使用的注视方式。凝视位置在对方双眼到胸之间。


交谈礼仪---交谈时的谦敬语

(一)谦敬称呼用语
称呼尊长可用老先生、老同志、老师傅、老领导、老首长、老伯、大叔、大娘等。
称呼平辈可用老兄、老弟、先生、女士、小姐、贤弟、贤妹等。
自谦可以用鄙人、在下、愚兄、晚生等。

(二)谦敬祈使用语
请人提供方便、帮助——借光、劳驾、有劳、劳神、费心、操心等。
托人办事——拜托。
麻烦或打断别人——打扰。
求人解答——请问。
请别人下请大驾光临、欢迎光临、恭候光临。
请别人不要送——请留步。
请别人提意见——请指教、请赐教。
请别人原谅——请包涵、请海涵。



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